Usabilità e e-government

L'E-Government è nato con l'obiettivo di fornire una maggiore integrazione tra governo, cittadini e organizzazioni attraverso la diffusione delle nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), in particolare Internet. Di conseguenza, sono nati i portali online di diverse istituzioni pubbliche per soddisfare le esigenze di comunicazione tra la Pubblica Amministrazione e la società e per fornire informazioni adeguate e tempestive agli utenti dei servizi pubblici. In questo libro viene valutata l'usabilità del servizio di e-Government online per costruire un indice che ne consenta il miglioramento.

Master professionale in Amministrazione e Controllo, specializzazione in Gestione Pubblica, specializzazione in Contabilità Pubblica e Bilancio Pubblico, Laurea in Amministrazione, Laurea in Tecnologia del Commercio Estero. Amministratore. Funzionario federale. Consulente per micro e piccole imprese tramite CFA/CRA-PI.