Wanneer collega's u beledigen

De gevolgen van delicten op de werkplek brengen buitensporige kosten met zich mee en het is belangrijk om te weten hoe u met de negatieve effecten ervan om kunt gaan, zowel voor werknemers als voor hun organisatie. Vergeving en verzoening kunnen worden opgevat als het reguleren van emoties - de eerste reguleert de gedachten en gevoelens die de beledigde heeft ten opzichte van de dader (emotionele ervaring), terwijl de laatste het gedrag van de beledigde ten opzichte van de dader reguleert (emotionele expressie). De huidige studie heeft geprobeerd empirisch de antecedenten en gevolgen van vergeving en verzoening op de werkvloer te onderzoeken. De voorgestelde antecedenten omvatten delictgerelateerde en organisatorische factoren, terwijl de voorgestelde gevolgen intra- en interpersoonlijke uitkomsten omvatten. Bevindingen bevestigen de bewering dat onderzoek naar vergeving en verzoening in leidinggevende / organisatorische contexten waardevol is, en elk daarvan is gunstig voor zowel werknemers als hun organisaties, die in verschillende domeinen functioneren en elkaar aanvullen.

An An Chao obtuvo su doctorado en psicología industrial y organizacional en la Universidad de Hong Kong. En 2010, fundó Soul Good Consultancy Limited (HK) para promover la salud mental y espiritual en entornos laborales y organizacionales.