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Neste livro, André Zem, empresário e consultor especializado em vendas, oferece um verdadeiro chamado à renovação. Com uma abordagem leve e repleta de histórias inspiradoras, Zem destaca a importância de resgatar valores essenciais que, muitas vezes, ficam esquecidos na rotina acelerada do comércio varejista. Ele mostra como atitudes simples, como escutar, perguntar, se aperfeiçoar e liderar com sensibilidade, são fundamentais para conquistar o sucesso na arte da venda.
O autor nos leva a repensar nossos objetivos, a fortalecer nossos sonhos e a buscar uma liderança pautada em respeito e sensibilidade. A proposta é clara: cultivar a motivação genuína e a paixão pelas vendas, alcançando sucesso e satisfação duradouros. Com sua vasta experiência, o autor compartilha orientações práticas para que os leitores construam relações de trabalho mais ricas e autênticas, sem jamais perder o brilho pelo que fazem.
É treinador de equipes de vendas e de executivos, consultor empresarial, palestrante, escritor e empresário. É graduado em Marketing, com MBA em Gestão Empresarial (ambos pela Unip - Universidade Paulista) e formado pela Sociedade Brasileira de Coaching e pela Academia do Palestrante. Iniciou a carreira muito jovem, aprendendo no dia a dia do varejo, onde adquiriu experiência e começou a colecionar as histórias de vendas que compartilha em seus artigos, livros e palestras. Em quase 30 anos, formou milhares de profissionais para o mercado. Como diretor comercial, foi o responsável por planejar a abertura de cerca de 30 lojas no Estado de São Paulo. Participou de processos seletivos de admissão e preparação de colaboradores, locações de pontos comerciais e de campanhas de marketing. Atuou como professor no curso de MBA em Gestão Estratégica de Vendas na Unimep (Universidade Metodista de Piracicaba). Profere palestras em grandes eventos dedicados a vendas e ao treinamento de equipes, em empresas e em universidades (cursos de graduação e pós-graduação). Nestas ocasiões, emerge o André Zem "contador de histórias louco por vendas", afiado, carismático e profundo conhecedor do mundo do comércio varejista. É coautor de livros sobre vendas, liderança, empreendedorismo, motivação e atendimento, além de autor do best-seller "Nunca mais perca uma venda em hipótese nenhuma" (Literare Books), que está na lista dos mais vendidos do Brasil, segundo o site PublishNews.