IT-procesmodellen

De IT van een organisatie moet goed worden beheerd om het gewenste resultaat uit het gebruik van informatietechnologie te halen. Tot nu toe zijn er verschillende raamwerken ontwikkeld om dit goed te beheren, zoals COBIT en ITIL, die alle processen bevatten die in het IT-management kunnen worden afgehandeld. Het zijn complementaire raamwerken in plaats van concurrenten. Om deze reden moeten organisaties ze allebei implementeren. Dit boek biedt organisaties de mogelijkheid om te voldoen aan de eisen van deze raamwerken/standaarden die complementair zijn aan elkaar, met een unieke implementatie door het uniformeren van processen op een meer eenvoudige en begrijpelijke manier. Hierdoor wordt het dubbel werk verminderd en worden eventuele inconsistenties voorkomen. Daarnaast motiveren de eisen van CMMI niveau twee de organisatie om een hoger volwassenheidsniveau van CMMI te implementeren. Bovendien biedt deze studie organisaties de mogelijkheid om een ISO/IEC 27001:2005 managementstructuur te implementeren die een basis vormt voor uitbreiding van de technische structuur ervan. Daarnaast biedt deze studie een afstemming van het raamwerk model en COBIT en ITIL, wat de organisatie helpt om ITIL en COBIT gelijktijdig te traceren.

Betül Aygün (Msc.): Estudió Sistemas de Información (IS) en la Universidad Técnica del Medio Oriente (METU. Asistente de Investigación en IS, METU. Elif Yilal, PhD: Estudió Ingeniería Informática en la METU. Actualmente, Consultora en ERFA, Ankara. Ali Arifölu, PhD: Estudió Ingeniería Informática en METU. Actualmente, profesor y director adjunto del Instituto de Informática de la METU.