Konflikte als Chance für Projekt und Team

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medienökonomie, -management, Note: 1, Fachhochschule Salzburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Arbeiten in Projektteams findet in der (Kreativ-) Wirtschaft immer mehr an Bedeutung. Durch das Zusammenwirken verschiedenster Persönlichkeiten entsteht ein besonderer Mehrwert.
Im Projektverlauf entwickelt sich die Dynamik des Teams in unterschiedlich ausgeprägten Phasen. Aufkommende Konflikte werden dabei gerne unterschätzt oder verdrängt. Ungelöste Konflikte können jedoch im Verborgenen gehren und sich negativ auf das Arbeitsklima oder die Arbeit niederschlagen. Durch eine negative Reaktion (z.B.: Konfliktscheu oder Streitlust) kann der Konflikt zusätzlich intensiviert werden. Das Arbeitsklima verschlechtert sich und die Arbeit kann einfrieren, sich verzögern oder an Qualität abnehmen.
Konflikte können jedoch auch Impuls für Weiterentwicklung und Innovation sein. Entscheidend ist die Einstellung zu den Konflikten und wie mit solchen umgegangen wird. Durch gezieltes Konfliktmanagement kann der*die Projektmanager*in Risiken vorbeugen und konfliktfreundliche Strukturen schaffen. Instrumente dazu sind unter anderem die Risikoanalyse und die Projektumweltanalyse. Genauso ist die Schaffung einer positiven Projektkultur von Relevanz. Sind die Teammitglieder konfliktfähig, können sie Kontroversen wahrnehmen, ansprechen und konstruktiv lösen.
Diese Arbeit wurde in den Kontext der Multimedia Projekte an der FH Salzburg gesetzt. Diese sind aufgrund ihrer unkonventionellen Herangehensweisen besonders konfliktanfällig. Der Vorteil ist, dass die Intensität aufgrund des geschützten Rahmens der FH gering bleibt. Die Konflikte sind jedoch auch wichtiger Bestandteil des Erfolgs der Projekte. Innovation und Kreativität entstehen erst durch gewisse Kontroversen. Um so wichtiger ist es zu lernen mit solchen konstruktiv umzugehen. Im Projektmanagement sowie im -coaching kann dies gefördert werden. Stärken, Werte, Bedürfnisse und Erwartungen gleich zu Beginn abzuklären, ein gemeinsames Ziel zu formulieren, Selbstreflektion, Feedback Runden könnten dazu einen Beitrag leisten.
Wurden die Konflikte konstruktiv gelöst, verspricht sich eine Steigerung im Projekterfolg, Teamzusammenhalt und der persönlichen Weiterentwicklung.