Daniel Michelis, Anna Riedel

Die vernetzten Konsument*innen

Grundlagen des Marketing im Zeitalter partizipativer Unternehmensführung. 2. , überarbeitete und erweiterte Aufl. 2023. Paperback.
kartoniert , 364 Seiten
ISBN 3658393513
EAN 9783658393519
Veröffentlicht Dezember 2022
Verlag/Hersteller Springer Fachmedien Wiesbaden

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Beschreibung

Anna Riedel und Daniel Michelis führen in die Grundlagen des Marketing ein und verknüpfen die klassischen Ansätze mit den Entwicklungen im Bereich digitaler Informations- und Kommunikationstechnologien. Der Ausgangspunkt ist das veränderte Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage, das auf technologischen Entwicklungen, neuen Formen der Kommunikation und der zunehmenden Vernetzung von Konsument*innen basiert. Die Autor*innen beschreiben neue Strategien und Instrumente einer partizipativen Unternehmensführung, die klassische Ansätze ergänzen oder vollständig ablösen, um Konsument*innen als eigenständige Akteur*innen zu integrieren.
In der 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und eine gendergerechte Sprache eingeführt. Entsprechend wurde der Titel der 1. Auflage -Der vernetzte Konsument- in der 2. Auflage auf -Die vernetzten Konsument*innen- angepasst. Darüber hinaus sind insbesondere durch technologische Entwicklungen bedingte Neuerungen, wie beispielsweise Künstliche Intelligenz in der Entscheidungsfindung, digitale Sprachassistent*innen in der Marktforschung, Dynamic Pricing in der Preispolitik oder Programmatic Advertising in der Kommunikationspolitik, hinzugekommen. Auch wurden etablierte Strategien und Modelle, wie Plattformgeschäftsmodelle, das Technology Acceptance Model, Service Business Development und die Blue Ocean Strategy, Cobranding in der Markenführung und Growth Hacking in der Produktpolitik, an geeigneter Stelle ergänzt. Zudem wurden die aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen der vernetzten Kommunikation im Kontext der Implementierungsphase eingefügt.
Der Inhalt
Grundlagen und Parameter des digitalen Marktes
Verhalten vernetzter Konsumenten
Informations- und Entscheidungsprozesse
Marktforschung
Strategische Planung
Markenführung
Produktpolitik
Preispolitik und Erlösmodelle
Kommunikationspolitik
Distributionspolitik
Implementation

Portrait

Prof. Dr. Anna Riedel ist Professorin in für Digital Business an der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin.
Prof. Dr. Daniel Michelis lehrt an der Hochschule Anhalt und ist Initiator des Masterstudiengangs Online-Kommunikation.