Digitalisierung im Handel

Geschäftsmodelle, Trends und Best Practice. 1. Aufl. 2018. IX, 245 S. 143 Abbildungen, 13 Abbildungen in Farbe. Dateigröße in MByte: 8.

pdf eBook , 245 Seiten

ISBN 3662552574

EAN 9783662552575

Veröffentlicht Juli 2018

Verlag/Hersteller Springer Gabler

Auch erhältlich als:

Taschenbuch

€ 54,99

€ 42,99 inkl. MwSt.

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Beschreibung

Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die Möglichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung für Unternehmen und liefern wertvolle Tipps für die Weiterentwicklung der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langjährige Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und empirischen Forschungsergebnissen deutlich.
Der Inhalt. Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher Geschäftsmodelle . Seamless Shopping: komplett, digital, über alle Kanäle hinweg. Die Verzahnung von Online- und Offline-Handel. Mit Virtual Promoter zum Point of Experience. Digitalisierung im Retail After Market. Lieferdienste - Profilierungsmöglichkeiten im durch die Digitalisierung beeinflussten Handel. Marke, Pricing und Service als Elemente einer Digitalisierungsstrategie
Die Herausgeber Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt.Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group

Portrait

Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt.Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group

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