La inteligencia emocional y la motivación en la venta

-Qué entendemos por inteligencia emocional y cómo afecta en el trabajo y en la vida en general?
La inteligencia emocional es la capacidad de una persona para poder gestionar de una manera empática las relaciones personales ya sea en el trabajo o en la vida en general.
Si nos centramos en el mundo de la gestión comercial hay que distinguir entre el cliente externo y el cliente interno y es muy importante poder INFLUIR en ellos con tu comportamiento. Siempre hay que intentar situarse en la mente de la/s persona/s con las que te relaciones y evitar prejuzgarlas ya que no nos permite avanzar y es un factor que limita el desarrollo relacional.
La escucha activa es fundamental (aunque no es mi punto fuerte sino un aspecto de mejora constante) y entender y analizar las circunstancias emocionales que rodean a la persona con la que te relacionas.

Juan Isidro Martínez Pastor ha desarrollado su labor profesional en el mundo de la venta durante más de 32 años, realizando funciones de Gestor Comercial, Delegado de Ventas y Area Manager en diferentes compañias cómo Axa Seguros, La Ley Actualidad S.A., Wolters Kluwer España S.A y La Ley Soluciones Legales S.A. asumiendo retos de creación y liderazgo de equipos de ventas en segmentos de venta legal, asesoría, empresa y Administración Pública autonómica y local y relación con los principales Colegios y Asociaciones Profesionales en todos los segmentos mencionados. Asimismo es abogado especialista en materia civil, penal y administrativo y ha realizado un Master de Dirección Comercial y Empresa en la Universidad Antonio de Nebrija en Madrid.