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A travers les données primaires et secondaires, la recherche étudie l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur les opérations des banques commerciales du Vietnam. Les résultats de la recherche montrent que l'IA est appliquée dans le secteur bancaire avec de nombreuses applications différentes telles que le Chatbot, l'évaluation des risques, la lutte contre le blanchiment d'argent, la détection des fraudes, et l'algorithmique... L'application de l'IA dans le secteur bancaire change de jour en jour, mais la tendance de l'application de l'IA dans la banque se concentre sur trois objectifs qui affectent les opérations de la banque. L'impact de l'IA sur les opérations bancaires, notamment l'impact sur l'expérience client, l'impact sur les coûts et les performances de la banque, l'impact sur la gestion des risques et l'impact sur la conformité de la banque.
MSc Tang ha estado trabajando en la Universidad de Economía y Finanzas de Ho Chi Minh City como profesor, investigador y jefe del Programa de Finanzas y Banca. Sus antecedentes son las finanzas y la banca y sus publicaciones son en varios campos como la tecnología (Blockchain, AI), el rendimiento de los bancos, la estabilidad de los bancos, etc.