Blick ins Buch SAP Conversational AI - Thomas Müller, Christian Pretzsch

Thomas Müller, Christian Pretzsch

SAP Conversational AI

Chatbots für SAP-Systeme entwickeln - So programmieren Sie Ihren eigenen digitalen Assistenten. 'SAP Press'.
gebunden , 434 Seiten
ISBN 3836279223
EAN 9783836279222
Veröffentlicht Februar 2021
Verlag/Hersteller Rheinwerk Verlag GmbH
Leseprobe öffnen

Auch erhältlich als:

epub eBook
€ 63,92
€ 79,90 inkl. MwSt.
Sofort lieferbar (Versand mit Deutscher Post/DHL)
Auf die Wunschliste
Teilen

Weitere interessante Themen

Beschreibung

Lassen Sie Bots für sich sprechen! Ob Kundenservice oder digitaler Assistent - mit diesem Buch lernen Sie, wie Sie mit SAP Conversational AI eigene Chatbots programmieren. Die Autoren führen Sie durch alle Phasen der Entwicklung vom Training des Bots bis zur Anbindung an die SAP-Systeme. Sie erhalten wertvolle Tipps zur Auswahl geeigneter Anwendungsfälle sowie für Monitoring und Optimierung.
Aus dem Inhalt:
- Conversational User Experience
- Terminologie und Grundkonzepte
- SAP Conversational AI
- Frage-und-Antwort-Bots (Q&A) und reguläre Bots
- Chatbots trainieren, verbinden und verbessern
- Anwendungsfälle
- Deployment und Betrieb von Bots
- Fallback und Disambiguierung
- Berechtigungen und Datenschutz

Portrait

Thomas Müller ist gemeinsam mit Christian Pretzsch als Chief Product Owner für SAP Conversational AI tätig und arbeitet seit über 20 Jahren für die SAP SE. Nach seinem Studium der Informationstechnik wirkte er unter anderem als Entwickler und Architekt in den SAP Labs in Montreal am Web-Client-UI-Framework mit. Außerdem arbeitete er als Architekt bei SAP Design und war als Schulungsreferent und Redner bei externen und internen SAP-Veranstaltungen aktiv.