Daniel Steffen

Annahme von Telefongesprächen in der Störungshotline (Unterweisung Kaufmann/-frau für Büromanagement)

Dateigröße in KByte: 529.

pdf eBook , 5 Seiten

ISBN 3346488837

EAN 9783346488831

Veröffentlicht September 2021

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Beschreibung

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2021 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 2,0, , Veranstaltung: AEVO, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach der Unterweisung ist die Auszubildende in der Lage, Telefongespräche in der Störungshotline unter Berücksichtigung der DSGVO selbstständig anzunehmen sowie das interne Störungsannahmeprotokoll sorgfältig auszufüllen und weiterzuleiten. Für die Auszubildende sind diese Fertigkeiten und Kenntnisse, die hierbei erlangt werden, sehr wichtig, damit sie selbstständig und mit einem gewissen Maß Eigenverantwortung arbeiten kann.

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