Maksim Nedyakin

Iskrenniy servis. Kak motivirovat sotrudnikov sdelat dlya klienta bolshe, chem dostatochno. Dazhe kogda shef ne smotrit

ebook Ausgabe. Empfohlen ab 16 Jahre. Sprache: Russisch.

epub eBook , 192 Seiten

ISBN 5041263418

EAN 9785041263416

Veröffentlicht Mai 2024

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Dovolnyy klient obyazatelno vernetsya snova. CHtoby klient byl dovolen, neobhodimo sozdat vysokiy uroven servisa. No kak dobitsya ot sotrudnikov nastoyaschego, iskrennego otnosheniya k klientu?
Maksim Nedyakin - konsultant po voprosam servisa i razvitiya kompaniy, imeet ogromnyy prakticheskiy opyt. V knige on podrobno razbiraet primery upravleniya rossiyskih kompaniy i rasskazyvaet, kak sozdat po-nastoyaschemu klientoorientirovannyy servis bez ispolzovaniya zhestkih reglamentov i nakazaniy.

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