Iskrenniy servis. Kak motivirovat sotrudnikov sdelat dlya klienta bolshe, chem dostatochno. Dazhe kogda shef ne smotrit - Maksim Nedyakin

Maksim Nedyakin

Iskrenniy servis. Kak motivirovat sotrudnikov sdelat dlya klienta bolshe, chem dostatochno. Dazhe kogda shef ne smotrit

Yubileynoe i dopolnennoe izdanie. Empfohlen ab 16 Jahre. Laufzeit ca. 5 Stunden 9 Minuten. Sprache: Russisch.
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ISBN 5042125078
EAN 9785042125072
Veröffentlicht Januar 2025
Verlag/Hersteller Bombora
Übersetzer Vorgelesen von Maksim Doronin
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12,99 inkl. MwSt.
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Beschreibung

Sozdayte klientoorientirovannyy servis bez zhestkoy diktatury sotrudnikov! Kontrol za kazhdym shagom ne sdelaet otnoshenie po-nastoyaschemu iskrennim. Maksim na primere rossiyskoy i zarubezhnoy praktiki obyasnyaet, kak sozdat dobrodushnuyu atmosferu dlya klientov kompanii i sdelat sotrudnikov zainteresovannymi v razvitii predpriyatiya.
V knige «Iskrenniy servis» vy naydete:
- bazovye pravila sozdaniya kachestvennogo servisa;
- instrumenty vnedreniya sposobov uluchsheniya servisa;
- sistemnye resheniya naibolee aktualnyh dlya biznesa zadach;
- instrumenty povysheniya effektivnosti marketinga.

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