Chancen und Gefahren des Einsatzes von Social Media im Veranstaltungsmarketing öffentlicher Events

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit handelt von den Chancen und Gefahren des Einsatzes von Social Media im Veranstaltungsmarketing öffentlicher Events und bezieht sich hierbei auf den B2C-Bereich. Das Internet ist ein weltweites Informationssystem und dient mittlerweile mit seinen zahlreichen Funktionen der Erfassung, Bereitstellung, Übertragung und Speicherung von Inhalten. Mit der stetigen Entwicklung der sozialen Medien findet eine bedeutende Veränderung der Kommunikation zwischen den Konsumenten und den Unternehmen statt. Durch die starke Hinwendung der Konsumenten zu den sozialen Netzwerken müssen Unternehmen ihre Kommunikationspolitik anpassen und somit die zeitgemäßen Kommunikationsstrategien wie Social Media Plattformen als medial vermittelte Kommunikationsform einbinden. Dies betrifft demnach auch öffentliche Events als Art der Live- Kommunikation, wodurch sich neue Fähigkeiten der dialogischen Kommunikation und neue Perspektiven für die Weiterentwicklung des Veranstaltungsmarketings eröffnen.
Das Ziel dieser Arbeit ist klarzustellen, inwieweit soziale Netzwerke in Bezug auf öffentliche Events bereits genutzt werden und welche Potentiale diese aufweisen. Außerdem wird aufgezeigt, mit welchen Chancen aber auch Risiken der Einsatz von Social Media im Veranstaltungsmarketing einhergeht. Zunächst werden hierfür im theoretischen Grundlagenteil die drei zentralen Hauptkomponenten "Social Media", "Events" und "Veranstaltungsmarketing" definiert und näher erläutert. Daraufhin werden die Nutzung und das Potential von Social Media in Bezug auf Events dargelegt, indem zuerst detailliert auf die Nutzung von sozialen Netzwerken eingegangen wird. Außerdem werden die Social-Media-Plattformen im Bezug des Einsetzens auf öffentlichen Marketing Events und Public Events zusammengeführt und die Chancen und Risiken, welche damit einhergehen, aufgezeigt. Anschließend folgt die Ausarbeitung von erfolgreichem Veranstaltungsmarketing mithilfe eines sogenannten "Social-Media-Eventplans". Dies wird am Praxisbeispiel des erfolgreichen Rockfestivals Rock am Ring veranschaulicht, welches durch seine unterschiedlichen Musikstilrichtungen eines der größten und bekanntesten Festivals in Deutschland ist. Zuletzt wird eine zusammenfassende Einschätzung vorgenommen, in welcher Hinsicht die sozialen Netzwerke für das Veranstaltungsmarketing im Business-to-Consumer-Bereich sinnvoll sind.