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This collected volume, featuring an international roster of well-known scholars, is the first to focus solely on the question/answer process, drawing on a range of methodological approaches like Conversational Analysis, Discourse Analysis, Discursive Psychology, and Sociolinguistics--and using as data not just medical, legal, and educational environments, but also less-studied institutions like telephone call centers, broadcast journalism (i.e. talk show interviews), academia, and telemarketing.
Alice Freed is Professor of Linguistics, Montclair State University.
Susan Ehrlich is Professor of Linguistics, York University, Canada
